就服乙級檢定 116 年度改採電腦測試 勞動部: 合格率不受影響、評分更精準

116年全國技能檢定大變革！「就業服務乙級」全面改採電腦測驗，合格率不變

【外勞社記者黃秀娟 2026 年 6 月 11 日報導】勞動部勞動力發展署正式公告 116 年度（西元 2027 年）全國技能檢定最新規定，迎來多項重大變更！其中，人力仲介與人資從業人員高度關注的「就業服務乙級」技術士檢定，確定將自 116 年起全面改採「電腦測試」。勞動部強調，學、術科電腦化將有效降低人工閱卷疏失，大幅縮短放榜時間，且維持既有命題標準，絕不會影響整體合格率。

人力仲介業必備證照：就業服務乙級升級電腦測驗

「就業服務乙級」因涉及私立就業服務機構的法定專業人員資格，一直被視為人力資源與仲介領域含金量極高的證照。根據統計，目前全國約有 1.3 萬人持有就業服務乙級技術士證照，其中約有 5,000 人於人力仲介機構登記執業。

勞動力發展署技能檢定中心主任楊國聖表示，包含就業服務乙級、國際貿易丙級及門市服務等原採紙筆測驗的職類，去年共計有 9,837 人報考，光是就服乙級就高達 7,308 人。為了提升考試效能，這三大職類將於 116 年度起全面數位化，改以電腦測驗方式辦理。

術科維持簡答題型！考照難度與專業度不打折

現行就服乙級檢定，學科為是非題與選擇題，術科則為手寫申論與簡答題。未來改採電腦測試後，外界不免擔憂考試難度是否降低而影響證照價值。對此，勞動部給出定心丸並明確指出：

• 維持簡答題型：術科不會改成選擇題，依然保留簡答題型命題，確保測驗鑑別度。
• 合格率不變：近年就服乙級技能檢定的合格率穩定維持在 20% 左右，改制後不會因為測驗媒介的改變而放寬錄取標準。
• 提升評分效率：電腦化測驗能有效避免人工閱卷或成績登錄時的人為疏失，並能大幅縮短考生成績等待的時間。

為協助考生及相關培訓機構提前適應新制，技能檢定中心已於去年底發布系統操作影片與手冊，並建置線上模擬練習平台，強烈建議考生多加上網熟悉電腦作答介面。

116年度其他檢定異動：報考人數偏低職類暫停或改制

除了就業服務乙級的測驗方式調整，116 年度全國技能檢定也針對報考人數偏低的職類進行了通盤檢討與異動調整：

• 暫停辦理職類：因報考人數過少，包含「固定式起重機操作－架空式（機上/地面操作擬真系統）」、「移動式起重機操作－伸臂可伸縮（擬真系統）」、「重機械操作－挖掘機（擬真系統）」及「鋼管施工架」等職類，116 年度將暫停辦理。
• 118 年起正式停辦：化學類中的「有機物檢驗」及「無機物檢驗」，因現行法規未強制要求從業人員持證且報考人數有限，考量辦理成本效益，規劃自 118 年度起正式走入歷史。
• 移工報檢專案調整：「移動式起重機操作－伸臂可伸縮（單一級）」職類，116 年度僅開放有報檢需求且申請學科外語輔助的移工參加全國技能檢定；其餘一般本國考生則須改報名「即測即評及發證」檢定方式。